S.S.S

Sıkça Sorulan Sorular

Lütfen aşağıdaki bölümlere göz atarak aradığınız cevapları bulabilirsiniz. Eğer aradığınızı bulamazsanız veya ek sorularınız olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
Title

Son Güncelleme: Eylül 2024

1. Genel Sorular
Title

2. Ürün Soruları
Title

3. Ödeme Soruları
Title

4. Kargo Soruları
Title

5. İletişim Soruları

1. Genel Sorular

İade politikanız nedir?

Satın alımınızdan tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Bu nedenle, ürünlerimizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemini başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçin

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası e-posta ile gönderilecektir. Bu numarayı web sitemizden veya kargo firmasının web sitesinden kullanarak siparişinizi takip edebilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?

Siparişleri olabildiğince hızlı işlemeye çalışıyoruz. Ancak, siparişinizde değişiklik yapmak veya iptal etmek isterseniz, müşteri hizmetleri ekibimizle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçin. Talebinizi karşılamak için elimizden geleni yapacağız.

Fiziksel bir mağazanız var mı?

Evet fiziksel mağazamızın adresini iletişim sayfasından bulabilirsiniz

2. Ürün Soruları

Saçım İçin Hangi Ürünü Seçmeliyim?

Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde sizin saçınıza uygun ürünü önermekten memnuniyet duyarız. Heme iletişime geçin

Bu ürünün içeriği nedir?

Her ürünün içeriği ürün sayfasındaki "İçindekiler" kısmında listelenmiştir. Daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

 

Bu ürünün farklı çeşitleri var mı?

Eğer ürünün farklı çeşitleri mevcutsa, bunlar ürün sayfasında listelenir. Aradığınız çeşidi bulamıyorsanız, bize ulaşın, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Bu ürünü nasıl kullanmalıyım?

Kullanım talimatları ürün sayfasındaki "Kullanım Talimatı" bölümünde yer almaktadır. Ürünün en iyi sonucu vermesi için bu talimatları takip etmenizi öneririz.

3. Ödeme Soruları

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartları (Visa, MasterCard, American Express) ve diğer popüler ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

Taksitli ödeme seçenekleri sunuyor musunuz?

Evet, bazı alışverişler için taksitli ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır. Daha fazla bilgi için web sitemizi ziyaret edin veya müşteri hizmetleri ekibimize danışın.

Ödeme bilgilerim güvende mi?

Evet, müşterilerimizin ödeme bilgilerinin güvenliğini ciddiyetle ele alıyoruz. Tüm işlemler güvenli bir şekilde gerçekleştirilir ve sektör standardı şifreleme teknolojisi kullanılır.

4. Kargo Soruları

Kargo ne kadar sürer?

Teslimat süresi bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak değişir. Saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde kargolanır. Kargo tesliman süresi 1-2 gündür.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, bulunduğunuz lokasyona ve seçtiğiniz kargo yöntemine bağlıdır. Detaylı bilgi için kargo politikamıza göz atabilirsiniz.

Ücretsiz kargo sunuyor musunuz?

Evet, 300₺ üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunuyoruz. Daha fazla bilgi için kargo politikamıza göz atabilirsiniz.

5. İletişim Soruları

Müşteri hizmetleri ile nasıl iletişime geçebilirim?

Bize info@consentprofessional.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri numaramızı arayarak ulaşabilirsiniz. +90 507 218 0905

Çalışma saatleriniz nedir?

Hafta içi her gün 09:00 - 17:00 saatleri arasında hizmet vermekteyiz.

Geri bildirimde bulunabilir miyim?

Tabii ki! Geri bildirimlerinizi memnuniyetle karşılıyoruz. Web sitemizdeki iletişim sayfasından veya info@consentprofessional.com adresine e-posta göndererek bize ulaşabilirsiniz.

Fiziksel bir adresiniz var mı?

Evet, merkez ofisimiz şu adreste bulunmaktadır: Güzelyalı, isdem apt, 81188. Sk. No:2 Zemin kat, 01170 Çukurova/Adana, Türkiye